FYNDFYND · Destek
İletişim ve destek
Bir sorun mu yaşıyorsun, bir sonuç mu yanlış, bir önerin mi var? Bize yaz; her mesajı okuyoruz ve en kısa sürede dönüyoruz.
canulman@nexoralabstr.comYazarken şunları eklersen daha hızlı çözeriz
- Telefonunun modeli ve işletim sistemi sürümü (iOS ya da Android),
- Sorunu gösteren bir ekran görüntüsü,
- Yanlış tanınan bir ürünse, ürünün doğru adı.
Sık karşılaşılan durumlar
Kamera açılmıyor
FYND’ın kameraya erişimi kapalı olabilir. iPhone’da Ayarlar → FYND → Kamera, Android’de Ayarlar → Uygulamalar → FYND → İzinler bölümünden açabilirsin. Kamera olmadan da galerinden bir fotoğraf seçerek ürün tanıtabilirsin.
Ürün yanlış tanındı
Ürünü daha yakından, tek başına ve iyi ışıkta çekmeyi dene. Sonuç hâlâ yanlışsa ekran görüntüsüyle bize yaz; tanımayı geliştirmemize yardımcı olur.
Bir fiyat yanlış görünüyor
Fiyatlar satıcıların sayfalarından o anda okunur ve değişebilir. Fiyata dokunarak satıcının sayfasını açabilir, güncel fiyatı orada görebilirsin. Hatalı bir fiyat görürsen bize bildir.
Verilerini silmek
FYND hesap kullanmaz ve verilerini kendi sunucularında tutmaz. Koleksiyonundaki bir ürünü uygulama içinden kaldırabilirsin; tüm verileri silmek için uygulamayı telefonundan silmen yeterli. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası’na bakabilirsin.
FYND · Support
Contact and support
Having a problem, got a wrong result, or have an idea? Write to us; we read every message and reply as soon as we can.
canulman@nexoralabstr.comTo help us solve it faster, please include
- your phone model and operating system version (iOS or Android),
- a screenshot that shows the problem,
- for a wrongly identified product, the product’s correct name.
Common questions
The camera doesn’t open
FYND’s camera access may be off. On iPhone, turn it on in Settings → FYND → Camera; on Android, in Settings → Apps → FYND → Permissions. Without the camera you can still identify a product by picking a photo from your library.
A product was identified wrongly
Try photographing the product closer, on its own and in good light. If the result is still wrong, write to us with a screenshot; it helps us improve recognition.
A price looks wrong
Prices are read from sellers’ pages at that moment and can change. Tap the price to open the seller’s page and see the current price there. If you see an incorrect price, let us know.
Deleting your data
FYND does not use accounts and keeps no data on its own servers. You can remove a product from your collection inside the app; to delete everything, simply delete the app from your phone. See the Privacy Policy for details.